DHD Logistics là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế, cùng các giải pháp logistics toàn diện cho cá nhân và doanh nghiệp Việt Nam. Với mạng lưới đối tác toàn cầu, dịch vụ tận tâm và quy trình chuyên nghiệp, DHD Logistics mang đến giải pháp vận chuyển nhanh chóng – an toàn – tiết kiệm nhất cho khách hàng.
Hiện nay, để đáp ứng nhu cầu mở rộng hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ, DHD Logistics cần tuyển thêm vị trí chăm sóc khách hàng.
Mô tả công việc
- Liên hệ khách yêu cầu cung cấp bộ chứng từ khai báo hải quan ( gồm Booking, Invoice, PKL, và các chứng từ khác)
- Tiếp nhận và xử lý thông tin từ khách hàng, tư vấn và giải đáp các yêu cầu khiếu nại của khách hàng trong phạm vi dịch vụ của Công ty, thu thập thông tin KH trực tiếp, xây dựng hệ thống thông tin khách hàng.
- Liên hệ với bên vận tải giao nhận và các bên liên quan: Hải quan, cảng vụ, hãng tàu,…
- Phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ để đưa ra phương án giải quyết cho KH khi có yêu cầu.
- Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
- Hỗ trợ các phòng nghiệp vụ trong việc thu thập thông tin về khách hàng, thị trường giá cả dịch vụ… liên quan đến hoạt động nghiệp vụ Kho.
- Tương tác và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng qua Zalo, Facebook, điện thoại, email.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Logistics, Quản trị kinh doanh, Kế toán,…
- Sử dụng thành thạo máy tính và các ứng dụng văn phòng (Word, Excel, Zalo OA, Fanpage).
- Đã có kinh nghiệm ít nhất 1-2 năm (Ưu tiên) trong ngành xnk, logistics, forwarding.
- Trình độ ngoại ngữ: Tiếng trung (nghe – nói – đọc – viết: HSK4+) (Bắt buộc) + Tiếng Anh Toeic >650.
- Kỹ năng làm việc độc lập, Kỹ năng làm việc nhóm; Kỹ năng giao tiếp tự tin mạch lạc, thuyết trình tốt, có đam mê kinh doanh.
- Có trách nhiệm trong công việc, khả năng làm việc độc lập, tỉ mỉ, cẩn thận, có tư duy phản biện, phân tích vấn đề.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 12.000.000 – 15.000.000 vnđ (Lương cơ bản + Thưởng hiệu quả công việc).
- Công ty đóng đầy đủ BHXH, phép năm, thưởng lễ Tết,… dựa trên luật lao động.
- Chế độ đãi ngộ tốt: xét tăng lương định kỳ, lương tháng 13, thưởng lễ tết, du lịch trong và ngoài nước, hỗ trợ ăn trưa, công tác phí…
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhiều cơ hội phát triển, đồng nghiệp vui vẻ thân thiện
- Được đào tạo chuyên sâu về dịch vụ logistics và kỹ năng giao tiếp khách hàng.
Thời gian làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 6: 8h00 – 17h00, Thứ 7 làm việc từ 8h00 – 12h00, nghỉ Chủ nhật.
Ứng viên gửi hồ sơ đăng tuyển vào mail: acc.dhdlogistics@gmail.com công ty thẩm định nếu đủ điều kiện sẽ gọi điện cho ứng viên đến phỏng vấn. Liên hệ theo số điện thoại 0973 996 659 để được hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc.
Số lượng tuyển dụng: 01 nhân viên
Thời hạn nộp CV: 20/11/2025.
Địa chỉ làm việc: Số 28 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội.
